Support

  • Mehrwert für Ihr Unternehmen

     

    Mit den SCIROTEC Wartungsverträgen stellen wir sicher, dass Kunden an den Weiterentwicklungen von PTC Lösungen partizipieren und davon profitieren. Denn der Zugriff auf die technologisch neuesten Softwareversionen bietet Ihnen das Maximum an Produktivität.

    Durch eigene Verbesserungsvorschläge, eine frühzeitige Information zu neuen Funktionen und Funktionserweiterungen oder die Teilnahme am Betatest einer Software lassen sich die Vorteile neuer Versionen exakt planen. Darüber hinaus berechtigen die SCIROTEC Wartungsverträge den Kunden, bei jedweder Form von Fragen zu den implementierten Lösungen, jederzeit auf das Know-how von SCIROTEC zurückgreifen zu können.

    Optimale Unterstützung erfährt der Kunden mit einem SCIROTEC Wartungsvertrag in Form einer kostenlosen telefonischer Hotline, einem Kunden Web-Portal sowie der Remote Unterstützung durch Teamviewer.

  • Datenbank Betreuung - Mehrwert für Ihr Unternehmen

     

    In Ihrem Unternehmen spielt die Datenbank, ORACLE oder MS SQL Server eine zentrale Rolle. Diese ist der Backbone bzw. das „Rückgrat“ der CoCreate Model Manager bzw. WorkManager Installation. Mit einer nicht laufenden ORACLE oder MS SQL Datenbank bzw. bei einem Datenverlust, können erhebliche bis empfindliche Kosten auf das Unternehmen zukommen.

    Mit der Zeit sind die Datenbanken, die Systeme wir auch die Anwendungen komplexer geworden. Um diese Komplexität bedienen zu können, ist es erforderlich das Wissen bei den Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand zu halten. Um die leistungsfähigen Systeme optimal ausnutzen zu können, müssen die Datenbankadministratoren bzw. die Administratoren allgemein durch permanente Schulung auf dem aktuellen Stand gehalten werden.                                                                                                    

    Mit unserer spezifischen Datenbank Betreuung bieten wir Ihnen eine Möglichkeit das eingesetzte Datenbank System optimal auszunutzen und zugleich höchste mögliche Datensicherheit zu gewährleisten zu kalkulierbaren und fairen Preisen.

    Folgender Nutzen ergibt sich durch unsere Datenbank Betreuung

    • Performantes, optimal konfiguriertes Datenbanksystem
    • Datenbank Backup konfiguriert und getestet
    • Schnelle Reaktionszeit bei Problemen mit der Datenbank
    • Überwachung der Datenbank
    • Monitoring der Datenbank
    • Keine Notwendigkeit einer Person für die Datenbankadministration im Hause
    • Erhöhung der leistungsfähigen Funktionalität eine Datenbank.